Point de vente aménagé : Le vendeur applique au minimum les mesures sanitaires suivantes : distanciation des personnes sur le point de vente et port d’un masque par le vendeur. Certains vendeurs porteront des gants.
Protections pour les clients : Le vendeur met à disposition de ses clients au minimum du gel hydroalcoolique. Certains vendeurs proposent également des gants.
Désinfection du véhicule : Le vendeur désinfecte les zones les plus exposées du véhicule (poignées, clés, volant, levier de vitesse, frein main) entre chaque client.
Livraison à domicile : Le vendeur livre le véhicule directement à domicile dans un rayon de 25 km autour du point de vente.
Essai à domicile : Le vendeur se déplace avec le véhicule à domicile pour faire un essai (dans un rayon de 25 km autour du point de vente).
Toutes ces mesures sont sous l'unique responsabilité du vendeur.
Chers Clients
Toute l’équipe de votre concession BMW MINI Pelras
est mobilisée afin de vous accueillir dans les meilleures conditions.
Dans le contexte actuel, notre point de
vente a mis en place un protocole pour la sécurité de tous et pour vous
permettre de réaliser votre achat de voiture ou l’entretien de votre BMW ou
MINI en toute sécurité !
L’accueil de nos clients se fait dans le
respect des gestes barrières et des mesures de
distanciation (Signalétique des mesures de distanciation).
Du coté de nos showrooms et nos salons d'accueil Après-Vente,
un aménagement spécifique a été pensé pour votre confort.
Nous avons équipés d’hygiaphones tous les comptoirs
Après-Vente, l’accueil et les bureaux du service commercial
Nos collaborateurs portent un masque ou
une visière.
Nous vous demandons de venir avec un
masque. Du gel hydroalcoolique sera
également à votre disposition.
Pour l’entretien de votre véhicule dans notre Service
Après-Vente BMW et MINI
Nous prévoyons la désinfection de votre véhicule après les
interventions de nos techniciens et une
signalétique cravate spécifique est apposée, garantissant la désinfection en
toute transparence.
Pour les véhicules d'essais et de prêts
Ils valident le même protocole que les véhicules de
passage dans notre Service Après-Vente
Pour les essais de véhicules à la vente :
Afin de maintenir les mesures de distanciation, notre
conseiller commercial se place à l'arrière du véhicule pour effectuer votre essai.
Les échanges avec nos équipes et la présentation des
véhicules sur parc
Des échanges en visioconférence peuvent être réalisé avec notre
service commercial et une Vidéo 360° d'un véhicule sur parc peut vous
être envoyé par SMS pour vous permettre de vous projeter et de mieux le
visualiser.
L’achat, la livraison des véhicules neufs et d’occasion
Le paiement à distance est privilégié
La Livraison de votre voiture est aménagée dans le
respect des mesures de distanciation
Nous pouvons aussi prévoir une Livraison à votre domicile
et sur demande
Pour respecter les gestes barrières
Nous mettons à disposition des stylos : « Signez
un document » et nous avons le plaisir de vous l’offrir.
Nous vous conseillons de prendre RDV
avant de vous déplacer dans notre concession pour vous accueillir dans des
conditions optimales.
Pour plus d’informations, contactez-nous.
Votre concession BMW MINI PELRAS
A très vite
